Política de privacidad

Última Actualización: 13 de noviembre de 2019

Identificación:

• ZEVmarket.com y su logotipo son marcas registradas.
• Titular: Hugo M. Carretero Carrasco
• NIF: 44.153.186V
• Domicilio Social: C/ Agrupación las Heras, 9 – Oficina 2. 31.430 Aoiz – Navarra – España

Cuando navega por ZEVmarket.com, nuestros servicios se encargan de recoger sus datos personales. El objeto de la presente política de privacidad es informarle acerca de la manera en que recopilamos y tratamos sus datos personales;

Esta Declaración de Privacidad y Protección de Datos, explica cómo ZEVmarket.com (en adelante, “ZEVmarket.com”, “nosotros” o “nuestro/a”) recopila, usa, comparte y procesa su información.

1. Recopilación y Uso de Datos Personales
2. ¿Durante cuánto tiempo tratará ZEVmarket.com los datos del usuario?
3. Cookies y Otras Tecnologías Similares
4. ¿A quién y para qué se transmiten sus datos?
5. ¿Cuáles son sus derechos con respecto a sus datos y cómo ejercerlos?
6. Cancelación de Cuentas
7. Sitios Web y Servicios de Terceros
8. Seguridad, Integridad y Retención de Datos
9. Niños
10. Transferencia, Almacenamiento y Procesamiento Global de Datos
11. Responsabilidad del usuario
12. Cambios en esta Declaración de Privacidad

Medidas de seguridad

Contacte con Nosotros

1. Recopilación y Uso de Datos Personales

ZEVmarket.com es consciente de la importancia que para usted supone el uso que hacemos de su información personal y el modo en que la compartimos. Esta Política de Privacidad tiene por objeto ayudarle a entender qué datos recopilamos, con qué finalidad los tratamos y nuestros esfuerzos por protegerlos. Apreciamos la confianza que deposita en nosotros para que los tratemos con las garantías adecuadas y de conformidad a la normativa vigente.

El tratamiento de sus datos personales se efectúa con fines de prospección comercial, análisis de navegación, medición de audiencia, publicidad comportamental, estudios estadísticos, así como para la realización de encuestas de satisfacción y lucha contra el fraude bancario.

El sitio ZEVmarket.com dispone de las principales medidas de seguridad, como son el Certificado SSL (cifrado del tráfico, incluyendo usuarios y contraseñas); el Protocolo seguro de transferencia de hipertexto (en inglés: Hypertext Transfer Protocol Secure o HTTPS); el backup (respaldo de información) diario o el hosting (alojamiento) en unidades SSD de alta velocidad. Contar con un certificado SSL permite que toda la información que ingrese un usuario en ZEVmarket.com se codifique al ser enviada. Este servicio garantiza al cliente estar seguro de que sus datos no se utilizarán para otros objetivos y le aporta fiabilidad a nuestra página online.

Recopilación de Datos Personales

Los datos personales que facilite a través de la página web ubicada en la URL ZEVmarket.com serán tratados como se describe en detalle a continuación.

• Datos de su Cuenta que usted facilita. Recopilamos aquellos datos personales que usted facilita al usar nuestros servicios, o al interactuar con nosotros, como por ejemplo cuando crea una Cuenta, en la sección Contacte con Nosotros, participando en una encuesta online con fines estadísticos o de prospección comercial, usando nuestra ayuda online, escribiendo un comentario en la Plataforma, participando en nuestro Programa de Referidos, juegos, concursos o eventos que organicemos. Ejemplos de estos datos son: correo electrónico, nombre, apellido, dirección, usuario, contraseña, etc. Si no se facilitan dichos datos, o se facilitan incorrectamente, no podrán atenderse las finalidades establecidas, sin perjuicio de que podrá visualizar libremente el contenido de ZEVmarket.com.
• Información relativa a los pedidos efectuados en la Plataforma ZEVmarket.com. Ejemplos de estos datos son: producto comprado, número de transacción, dirección de entrega, etc.
• Datos financieros. Si ha realizado una compra online, los datos de los que dispondremos son los relacionados con esa compra, mediante un prestatario de pago seguro, el único que tiene acceso a esos datos. Estos datos incluyen la información de pago, el número de tarjeta de crédito o débito, información sobre su tarjeta, información de autentificación y detalles de facturación, envío y contacto.
• Datos sobre el uso de nuestros servicios y productos. Cuando visita ZEVmarket.com o ZEVmarket.com, podemos recabar datos de forma automatizada a través de cookies o dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos sobre la navegación y uso que hace de nuestro sitio web, para saber el interés que generan nuestros contenidos y anuncios en redes sociales o correos electrónicos. Así como analizar los índices de respuesta mediante clics o comentarios, en nuestros eventos o publicaciones. De esta manera, podremos recopilar datos sobre el tipo de dispositivo con el que se conectó, el identificador del dispositivo, el IP del dispositivo, su sistema operativo, el tipo de buscador que utiliza, el uso de datos, diagnóstico de información y localización de ordenadores, teléfonos u otros dispositivos en los que nuestros servicios tengan acceso.

En caso de que el usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a ZEVmarket.com de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, ZEVmarket.com podrá llevar a cabo las verificaciones periódicas para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

Uso de Datos Personales

De manera general, usamos los datos personales para desarrollar, ofrecer y mejorar nuestros servicios, para comunicarnos con usted, para ofrecerle servicios personalizados y para promover la seguridad.

• Desarrollar, ofrecer y mejorar nuestros servicios: utilizamos sus datos personales para desarrollar, proporcionar, mejorar nuestros servicios y nuestra publicidad. Esto incluye el uso de datos personales para fines tales como análisis de datos, investigación y auditorías. Dicho procesamiento se basa en nuestro interés legítimo en ofrecerle siempre productos y servicios para su satisfacción y para la continuidad del proyecto. Si participa en nuestro Programa de Referidos u otra promoción, podemos utilizar los datos personales que nos proporciona para administrar esos programas. Algunas de estas actividades tienen reglas adicionales, que pueden contener más datos sobre cómo usamos los datos personales, por lo que le recomendamos que lea esas reglas cuidadosamente antes de participar.
• Comunicarnos con usted: sujeto a su previo consentimiento expreso, podemos utilizar datos personales para enviarle comunicaciones de marketing relacionadas con los productos y servicios que ofrece ZEVmarket.com, comunicarnos con usted sobre su cuenta, su participación en nuestro Programa de Referidos, sus transacciones (compras), solicitarle que cumplimente un Formulario de satisfacción, e informarle sobre nuestras políticas y términos. Si ya no desea recibir comunicaciones por correo electrónico con fines de comercialización, contáctenos para cancelar su suscripción. También podemos usar sus datos para procesar y responder sus solicitudes cuando contacte con nosotros. Sujeto a su previo consentimiento expreso, podemos compartir su información personal con terceros asociados que pueden enviarle comunicaciones acerca de sus y servicios.
• Ofrecerle servicios personalizados: sujeto a su consentimiento previo y expreso, podemos usar sus datos personales para personalizar su experiencia con nuestros servicios, en sitios web y aplicaciones de terceros y para determinar la eficacia de nuestras campañas de promoción.
• Promover la seguridad: utilizamos los datos personales para ayudar a verificar las cuentas y la actividad de los usuarios, así como para promover la seguridad, monitoreando fraudes e investigando actividades sospechosas, potencialmente ilegales o violaciones de nuestros términos o políticas. Dicho procesamiento se basa en nuestro interés legítimo en ayudar a garantizar la seguridad de nuestros productos y servicios.

2. ¿Durante cuánto tiempo tratará ZEVmarket.com los datos del usuario?

ZEVmarket.com tratará los datos personales del usuario, en cumplimiento del principio de limitación del plazo de conservación, durante el tiempo necesario para la prestación de los servicios solicitados y los conservará hasta que nos manifieste su oposición o revoque su consentimiento. En estos casos, la información se mantendrá debidamente bloqueada sin que la podamos utilizar mientras sea necesaria para el ejercicio o defensa de reclamaciones legales o contractuales.

3. Cookies y Otras Tecnologías Similares

Usamos cookies y tecnologías similares para proporcionar, proteger y mejorar nuestros productos y servicios, como, por ejemplo, personalizando el contenido, ofreciendo anuncios, entendiendo el comportamiento del usuario y brindando una experiencia de navegación más segura.

Puede eliminar o rechazar las cookies utilizando la configuración de su navegador o dispositivo, pero en algunos casos hacerlo puede afectar su capacidad para usar nuestros productos y servicios.

Lea nuestra Política de Cookies para obtener más información sobre cómo usamos las cookies y las opciones que tiene.

4. ¿A quién y para qué se transmiten sus datos?

Estadísticas propias

Los datos que se recogen en nuestras bases de datos provenientes de su Cuenta (sea o no cliente comprador) y del Formulario que rellena cada comprador, son destinados puramente a realizar estadísticas propias con objeto de dar más y mejores servicios a usuarios existentes y nuevos usuarios tanto de ZEVmarket.com como de ZEVmarket.com.

Otros destinatarios:

Adicionalmente, hacemos que ciertos datos personales estén disponibles para las autoridades o los socios estratégicos que trabajan con nosotros. ZEVmarket.com sólo compartirá los datos personales con estas entidades o compañías con fines legales, o para proporcionar o mejorar nuestro catálogo de productos, servicios y nuestra publicidad; no se compartirán sus datos en ningún caso con terceros para sus propios fines de marketing sin su previo consentimiento expreso. Estos destinatarios son:

• Las Administraciones Públicas en los casos previstos por la Ley.
• Las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y el Centro Nacional de Inteligencia en virtud de lo establecido en la Ley.
• Los Registros Públicos de Solvencia Patrimonial y los Sistemas de Prevención contra el Fraude, a los que podrán ser comunicados los datos relativos a impagos e incidencias en el pago de productos o servicios contratados a ZEVmarket.com o a terceros.
• Nuestros prestatarios de servicios:

Tienen acceso a sus datos los prestatarios de servicios a los que recurrimos para subcontratar el tratamiento, total o parcial, de sus datos (alojamiento de la Plataforma y de los datos, mantenimiento, envío de correos electrónicos de confirmación de pedido, emailing, patrocinio de sorteos, concursos y otras promociones, auditorías, encuestas de satisfacción, Bancos y Entidades Financieras para el pago seguro, etc.).

Nuestros subcontratistas presentan las garantías exigidas por la reglamentación aplicable en materia de protección de datos personales. Sólo pueden acceder a los datos necesarios para efectuar sus prestaciones y no están autorizados a tratarlos con otros fines.

• Los vendedores de la Plataforma y sus transportistas.

Los datos necesarios para la gestión de sus pedidos se transmiten a los vendedores a quienes compra un producto mediante la Plataforma ZEVmarket.com.

Los datos necesarios para la entrega de su pedido también se transmiten al transportista propuesto.

• En caso de adquisición, fusión, traslado de actividad:

Si movel.es, ZEVmarket.com o parte de sus actividades fueran objeto de una adquisición por parte de un tercero o de una fusión, les informaríamos previamente del traslado de sus datos y de la posibilidad de oponerse a dicho traslado.

5. ¿Cuáles son sus derechos con respecto a sus datos y cómo ejercerlos?

Sus derechos

Tomamos medidas para garantizarle que sus datos personales sean precisos, completos y estén actualizados. Tiene derecho, en cualquier momento y de manera gratuita, a obtener de nuestros servicios:

• Derecho de acceso: tendrá derecho a obtener confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen, y el acceso a los mismos, si procede.
• Derecho de rectificación: tendrá derecho a la rectificación de sus datos personales si éstos son inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: tendrá derecho a obtener la supresión de los datos personales que le conciernan cuando ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recabados
• Derecho a la portabilidad de sus datos así como a la limitación del tratamiento, en los supuestos previstos en la normativa de protección de datos.
• Interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de la sede electrónica de su portal web (agpd.es), o bien mediante escrito dirigido a su dirección postal (C/Jorge Juan, 6, 28001-Madrid).

También puede, en todo momento, oponerse al tratamiento de sus datos para fines comerciales y retirar su consentimiento al tratamiento de sus datos por nuestros servicios para fines de publicidad comportamental, análisis de navegación y medición de audiencia.

También le recordamos que tiene derecho a presentar una reclamación ante la AGPD si considera que no se han respetado sus derechos.

Cómo ejercer sus derechos

Para cualquier solicitud de acceso, oposición, rectificación, portabilidad, limitación le rogamos tenga a bien enviar un correo electrónico a la dirección siguiente: info@ZEVmarket.com, indicando en el asunto “Protección de datos”, en el cual:

• figure el objeto de su solicitud;
• figure su nombre y apellido;
• se adjunte la fotocopia con el anverso y reverso de su documento de identidad o pasaporte para comprobar su identidad.

Nuestros servicios le contestarán con la mayor a partir de la recepción de su solicitud.

6. Cancelación de Cuentas

Póngase en contacto con nosotros en info@ZEVmarket.com, indicando en el asunto “Cancelar Cuenta”, para cerrar su Cuenta en relación con los siguientes usos de sus datos personales:

• Proporcionar, mejorar y desarrollar nuestros productos y servicios;
• Comunicarnos con usted;
• Compartir sus datos personales con socios externos;
• Promover la seguridad y la protección.

Póngase en contacto con nosotros en info@ZEVmarket.com, indicando en el asunto “Cancelar Cuenta”, para cerrar su Cuenta en relación con el uso de sus datos personales para la provisión de los productos y servicios que solicitó.

Tenga en cuenta que si cierra su Cuenta perderá los beneficios logrados por su actividad en el Programa de Referidos.

Si cierra su Cuenta, no tenemos la obligación de retener sus datos, y podemos eliminar alguno o todos sus datos sin responsabilidad. Sin embargo, podemos retener los datos relacionados con usted, si creemos que puede ser necesario, para evitar fraudes o futuros abusos, si así lo requiere la ley o para fines legítimos, como análisis de datos no personales, recuperación de cuentas, auditoría de nuestros registros y haciendo cumplir nuestros derechos y obligaciones.

7. Sitios Web y Servicios de Terceros

Nuestros sitios web, productos y servicios pueden contener enlaces o la posibilidad de acceder a sitios web, productos y servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad empleadas en dichos enlaces, ni somos responsables de la información o el contenido que contienen sus productos y servicios. Esta Declaración de privacidad se aplica únicamente a los datos recopilados por nosotros a través de nuestros productos y servicios. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de cualquier tercero antes de proceder a utilizar sus sitios web, productos o servicios.

8. Seguridad, Integridad y Retención de Datos

Utilizamos medidas de seguridad físicas y administrativas, diseñadas para salvaguardar y ayudar a prevenir el acceso no autorizado a sus datos, y para usar correctamente los datos que recopilamos. Así, el acceso a sus datos personales está restringido a nuestros empleados, contratistas y agentes que necesitan acceso a dichos datos para realizar sus tareas laborales asignadas.

Es importante que tome precauciones para protegerse contra el acceso no autorizado a su Cuenta en ZEVmarket.com, credenciales de la Cuenta y ordenador u otros dispositivos. Si considera que la seguridad de su Cuenta o de sus datos personales se ha visto comprometida, contáctenos inmediatamente. Tenga en cuenta que, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, ningún sistema de seguridad es impenetrable. En el caso de una violación de seguridad, le avisaremos a usted y a las autoridades correspondientes si así lo exige la ley.

Retendremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Declaración de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo.

9. Niños

Nuestros productos y servicios están destinados a adultos. En consecuencia, no recopilamos, usamos o divulgamos datos de niños menores de 16 años con conocimiento de causa. Si descubrimos que hemos recopilado los datos personales de un niño menor de 16 años, tomaremos medidas para eliminar los datos lo antes posible. Póngase en contacto con nosotros si tiene conocimiento de que un niño menor de 16 años nos ha proporcionado datos personales.

10. Transferencia, Almacenamiento y Procesamiento Global de Datos

Cuando compartimos sus datos personales con nuestros socios, compañías afiliadas a ZEVmarket.com y proveedores de servicios, sus datos personales pueden ser transferidos y / o accesibles desde países fuera del Área Económica Europea. En tales circunstancias, estableceremos cláusulas contractuales modelo según lo adoptado por la Comisión Europea, o confiaremos en bases legales alternativas como el Escudo de privacidad, cuando corresponda, o reglas corporativas vinculantes, donde nuestros socios o proveedores de servicios hayan adoptado dichas políticas internas, aprobadas por Autoridades europeas de protección de datos.

11. Responsabilidad del usuario

El usuario:

• Garantiza que los datos que facilita a ZEVmarket.com son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.
• Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del Sitio Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a ZEVmarket.com o a terceros.

12. Cambios en esta Declaración de Privacidad

Podemos cambiar periódicamente esta Declaración de privacidad para seguir el ritmo de las nuevas tecnologías, las prácticas de la industria y los requisitos reglamentarios, entre otras razones. Esperamos que la mayoría de esos cambios sean menores. Cualquier cambio no material tendrá efecto inmediatamente después de la publicación de una Declaración de privacidad actualizada. Sin embargo, puede haber casos en los que los cambios a la Política de privacidad puedan ser más significativos. En tales casos, primero proporcionaremos un aviso más detallado.

El uso continuado de nuestros productos y servicios después de la fecha de vigencia de la Declaración de Privacidad, significa que usted acepta la Política de Privacidad revisada. Si no está de acuerdo con la Política de Privacidad revisada, absténgase de utilizar nuestros productos o servicios y contáctenos para cerrar cualquier cuenta que haya creado.

Medidas de seguridad

La seguridad de la información es uno de nuestros firmes compromisos y en cumplimiento de la legislación vigente ZEVmarket.com tratará los datos del usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, adoptando al efecto las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

Contacte con nosotros

Si tras leer esta Política de Privacidad tiene alguna pregunta con respecto a esta Declaración de Privacidad o a su implementación, puede comunicarse con nosotros a través del correo electrónico info@ZEVmarket.com, indicando en el asunto “Política de Privacidad”, para tratar las siguientes cuestiones:

• proporcionar, mejorar y desarrollar nuestros productos y servicios;
• comunicarnos con usted;
• compartir su información personal con terceros para comunicaciones de marketing;
• ofrecer publicidad y servicios específicos;
• promover la seguridad.